主管不說，但你一定要懂的50件事

 

50件事, 很多是老生常談. 有些是不同主管有不同要求, 不可以一概而論. 例如, 繁忙的主管根本不想你匯報, 只要知道結果. 也不是每一個主管都管自己下屬交際手腕高強. 他們只看工作成果, 社交能力高的人, 也可能是個以是非來作交際的人.



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第１章　讓主管放心把工作交代給你——做好「報連相」(報告,連絡,相談)    
01　希望你在被關切狀況之前便主動報告
02　希望你交代現況
03　希望你發言時以「我」開頭
04　希望你講實話, 報告的正確流程：道歉-> 報告現況 ->解釋發生經過
05　希望你壞消息要早點講 – Bad news first, 令自己盡早擺脫罪惡感
06　希望你做到「中途回報」
07　希望你講重點
08　希望你先講結論
09　希望你不要擅自下決策
10　希望你和我商量過的事，能讓我知道後續
11　希望你的電子郵件主旨明確，重要的事寫在最前面 – 請處理, 報告,
12　希望你ＣＣ過來的電子郵件副本，偶爾能夠加上一、兩句自己的意見.
13　希望你同在辦公室裡就多用口頭溝通，不要都透過電子郵件 – 建立有深度的良好人際關係，口頭溝通是唯一方法. 與上司溝通增加親近感.

第２章　讓主管認可你是成熟的工作者——養成「成熟力」
14　希望你講話時看著我的眼睛，把每句話都講得清楚且完整
15　希望你把我的話聽到最後
16　希望你直率地聽命行事
17　希望你多用點腦子
18　希望你上班時總是精神飽滿 – 如果同事對你說：「你的工作很累喔?」 人家不是關心你, 而是在向你抱怨「請你不要再嘆氣了」.
19　希望你的穿著打扮能夠合乎職場禮儀
20　希望你的辦公桌桌面能夠整齊乾淨
21　希望你幫忙帶新人 – 指導後輩是為了自己的將來, 因為能減輕自己的負擔.
22　希望你被罵的時候要有被罵的樣子
23　希望你同樣的事不要讓我講兩次
24　希望你偶爾和我聊聊公事以外的事 – 午休時間就是磨練社交手腕的最佳場合. 透過閒聊與他人建立人際關係, 是相當高的社交技巧.
25　希望你能機伶地察覺我的心思

第３章　讓你成為主管眼中積極自主的中堅員工——養成「執行力」
26　希望你主動攬工作、主動舉手發言
27　希望你視自己為要角，身先士卒帶領其他同事
28　希望你交出亮眼成績 – 做牛做馬, 上司會說「辛苦了」; 工餘能節省成本一成, 上司會說「幹得好」
29　希望你不要跟我解釋為什麼辦不到，而是趕快思考怎樣才辦得到
30　希望你馬上辦
31　希望你做事有計畫性，按部就班來
32　希望你能和其他部門合作，一同創造業績
33　希望你減少加班 – 時間小偷: 重做, 電郵, 會議.
34　希望你不只是報告現況，也加上自己的意見
35　希望你的提案至少有三款
36　希望你回話要有回話的樣子
37　希望你的書面報告能夠好好寫
38　希望你多勤第一線，多與工作關係者連絡

第４章　讓主管認為你是具有發展潛力的重要員工——養成「成長力」
39　希望你站在高一層職位的立場思考公事
40　希望你總觀職場整體 – 透過協助他人的業務, 培養總觀整體的宏觀眼光.
41　希望你拓展自己的業務範圍 – 接下那些三不管地帶的業務, 將有助於提高你的市場價值.
42　希望你擁有高遠的目標 – 訂立成功率高於百分之五十的目標
43　希望你從不滿足於現狀，擁有更大的野心
44　希望你朝專業領域邁進
45　希望你讓我看到絕不輕言放棄的毅力
46　希望你自動自發精進知識與能力
47　希望你不要攬下工作獨自苦幹，要多多善用後輩 – 挑選 -> 指導 -> 監督到最後
48　希望你虛心接納他人的意見，讓我見識你的度量
49　希望你主動挑戰風險，全力一決勝負
50　希望你拿出幹勁來 – 找到自己的火柴, 點燃工作的熱情.