向上管理的技術

 

 

 

前一兩章最好, 說下屬要對上司有承信, 及負責任.

信任兩個字很重要, 很難建立但很易給摧毀, 如果上司不信自己, 就很難去重新建立.

 

 

 

作者說要把上司當作客人來看待很對, 因為, 客人(上司)會不斷向做得好的供應商(下屬)加單, 生意越做越大, 於是, 客人(上司)會依賴供應商(下屬), 供應商(下屬)也越來越重要.

 

部分內容是說要禮貌, 有肯認錯.... 是老生常談. 

但, 好的內容質素高.   

 

本書也適合對朋友及同事.

 

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大部分的人離職, 是因為主管, 九九.九%的人升遷、加薪更是因為主管.

 

給主管好印象, 你才做好事.

好印象, 從說話開始.

主管最想聽的, 就是第一手資料

 

主管就是向我們買東西的顧客, 我們當然要「滿足主管的要求」.

 

三個溝通小技巧, 主管一定聽你說.

1. 說話時記得面帶笑容

2. 讓主管「看見」你聽懂了

3. 記下重點, 再次確認

  

不能只說一句謝謝就了事. 要懂得如何表達感謝.

單說多謝是不夠, 要講具體感覺, 才可以令人印象深刻.

 

認真工作, 輕鬆相處.

 

應酬時主管說的話, 不管是什麼內容, 很有可能是幫助自己提升工作能力的重要關鍵. 主管會說一些平常在辦公室聽不到的說話, 或許是自己的經驗, 也可能是業界的小道消息.

這些資訊變成你的工作經驗.

我覺得這一個最好. 比面派對出現在工作上, 生活上, 朋友之間, 問題是自己如何從中得著.

 

 

成為主管的左右手, 你學得更快. 主管不會有多餘的力氣去關心每一個員工.